小聲偷偷說 老人才在用FB(被毆
這不是我說的 這是我們年輕人的共識 哈哈
好啦 重點不是年紀 只要你是行銷人 不能錯過運用IG這個工具 多逛多摸熟吧
老實說我也是最近才開始用的! 上面真的好多好好看的圖唷
作者／張志誠
Cheers雜誌第195期
玩社群只玩Facebook？小心落伍！數位原生代最愛的社群平台，早就轉移到以圖像為主的Instagram，它也陸續開發「閱後即消」的直播功能，以及正在測試中的“tap to view”、“shop now”購物功能。搶搭新一波IG商機前，快先搞懂圖像行銷的眉角吧！
不熟悉Instagram嗎？那至少應該看過曾紅翻網路的俄羅斯攝影師Murad Osmann和妻子Nataly Zakxarova的環遊世界牽手背影“#FollowMeTo”系列照片。他們所有讓女人羨慕、男人嫉妒的絕美照片都是上傳到Instagram，並且透過這個社群平台爆紅。
Instagram（以下簡稱IG）是專以分享圖像為主的社群平台。2010年10月上線的IG，在2014年12月的用戶數才3億，到今年6月，IG用戶數就突破5億。目前IG用戶一年內平均上傳9,500萬張照片，照片和影片的按讚次數高達42億次。
數位原生代就愛視覺溝通
根據IG的市調報告，IG的用戶有高達8成來自美國以外的國家，國際市場調查機構Kantar TNS的統計顯示，IG也是亞太各國年輕族群主要的照片分享平台，馬來西亞有高達73％網友使用IG，香港和新加坡各有70％和63％的使用率，台灣也有51％的網友使用IG分享照片，其中16～24歲的年輕網友中更有高達71％是用戶。
Facebook大中華區行業總經理余怡慧認為，由於IG所帶動的視覺溝通，深深影響年輕的數位原生代（digital natives），他們在IG上以照片分享興趣、故事並結交新朋友，豐富多元的影像語言，使得娛樂、音樂、時尚、藝術或是運動產業在IG出現後，為了和目標社群溝通，都有了全新面貌。
Arete數位社群行銷執行長黃逸旻分析，圖像在情感記憶及創意發想上都比文字容易。IG原生自手機，只要套用IG的內建濾鏡功能，即使普通照片也能「化腐朽為神奇」，逐漸養成用戶瀏覽及上傳的，都是經過設計或利用濾鏡功能修飾過的精緻照片。
簡單的操作介面和內建濾鏡功能，讓Instagram在短時內虜獲數位原生代的心。目前IG正在測試購物功能，只要點選照片便會出現標籤，顯示產品名稱和價位，點選後會列出商品詳細資訊， 按下“shop now”連結到該購物網站。
另外，IG平台不像Facebook有一堆廣告干擾閱讀，也還沒有長輩們來「攪局」，只要照片夠美、夠新奇有趣，用戶完全不在乎圖像來源是熟人還是陌生人，也不排斥品牌商在IG上發文。這讓發文者只要專注在創造能吸引用戶並轉發的照片和關鍵字主題標籤，用戶就會主動搜尋感興趣的照片。
重塑品牌形象的新樂園
IG的誕生，等於重塑企業的品牌塑造與行銷模式。儘管把大多數平面廣告的文案拿掉，圖像美感都在，但企業想在IG上做行銷，可不是直接把廣告圖片貼上來就夠了。余怡慧建議，不管是企業或個人，想在IG上打造品牌，必須鎖定品牌訴求的主題或風格，而非跟核心精神無關的照片，否則就算圖像本身再美，網友搞不懂品牌要表達的理念，還是兩三下就閃人了。
至於實際上可以怎麼做？舉例來說，由於美國有「週四懷舊日」（Throwback Thursday）的習慣，知名牛仔服飾品牌Levi's去年便在IG發起週四上傳用戶在特殊場合穿著Levi's牛仔服飾的照片，藉以營造Levi's跟他們共度美好時光的「革命情感」，再從眾多用戶上傳的照片中，挑選具代表性的作品和大家分享。這不僅讓Levi's的消費者重溫美好時光，也拉近和潛在顧客的關係。這次活動共吸引740萬用戶上IG欣賞照片，Levi's的廣告印象也提升了24％。
Levi's巴西分公司則將街頭穿著牛仔褲的年輕男女照片上傳到IG，並選出一些特美照片，做為「本日最佳臀部」的代表，同樣也吸引眾多網友每天上網追蹤。
簡單的早餐，經過巧思設計，同樣能華麗變身成廣被IG粉絲追蹤的對象。例如英國的Michael Zee和Mark van Beek這對同志情侶在IG上經營「對稱早餐」（symmetrybreakfast）帳號，每天早上，Michael Zee會為兩人準備豐富的早餐，擺盤強調對稱的美感，每天不間斷上傳照片，讓「對稱早餐」的粉絲高達65萬以上，每張照片平均有1.5萬人按讚（右上圖）。對網友來說，即使自己無法做出如此賞心悅目的早餐，但欣賞照片也能成為滿足食欲的精神食糧。
（精緻的美食擺盤、有趣的設計攝影，都是IG上大受歡迎的類別。例如上圖的「對稱早餐」（symmetrybreakfast）。）
6招教你做好IG行銷
不同的社群平台有各自屬性，黃逸旻認為，比起文字，圖像有更多「哏」可以玩。但何種照片或影片能讓用戶對品牌或產品產生好感，並願意追蹤分享？黃逸旻提供以下幾點建議。
1. 風格第一
上傳IG的圖像大多有一定的美感品質，除非有特殊目的，否則突然上傳一張不美的照片，會讓IG用戶胃口盡失。所以經過設計、有質感與美感，或是有強烈風格的照片，絕對能加分。但如果是非攝影專業人士，可注意以下幾個訣竅：
構圖不要複雜，一張照片最好只有一個視覺焦點
簡單、乾淨，有對稱性，這樣比較容易抓住用戶的注意
如果沒把握處理好背景，乾淨為上策，像白色背景就是安全款
2. 開發新角度，讓照片為品牌說話
黃逸旻舉例，優格通常被拿來當早餐或餐後點心，美國優格品牌Chobani為了打破這個刻版印象，也為了增加銷量，在IG請網友上傳優格的各種創意吃法。
當網友上傳有Chobani優格的餐點照片後，因為內容好玩有趣，其他人對於照片內出現Chobani產品不但不反感，參與活動的網友更高達400萬人，廣告印象提高22％。更重要的是，隨時吃Chobani優格的消費者增加了7％。
3. 以話題、時事或地點、景點設計照片
上傳IG的照片，可以是信手拈來的生活照，也可以是經過設計的沙龍照。但如果實在想不出有什麼好題材來包裝產品，黃逸旻建議，可將產品結合時事話題，這類照片通常只要點子新，就能在IG上產生話題。
例如2015年是人類登陸月球46週年，美國的連鎖超市Target發揮創意，拿兩塊隨處可買到的海綿菜瓜布當成月球表面，上面再擺兩個太空人模型，拍照後上傳到IG（下圖）。不僅跟上時事又有創意可愛造型，吸引大量網友追蹤和轉發，也讓消費者在購買日常用品時，更容易聯想到Target。
4. 善用#主題標籤
只要在想標記的關鍵字前加上#，就是成立一個關鍵字主題標籤（hashtag），能幫助用戶快速找到共同議題。因此，只要你的品牌標記了某個跟用戶使用選項相同的主題標籤，用戶就會連結到品牌網頁，增加被用戶追蹤的機會。
5. 適時舉辦活動，讓粉絲幫你創造內容
IG可說是UGC（User Generated Content，使用者原創內容）行銷的新天堂。善用UGC，既能跟網友增加更多互動，又能增加內容量。至於在IG上辦什麼活動最能增加UGC？當然就是攝影比賽，而且最好是有樂趣的比賽。
例如在聖誕節，邀請網友不分男女用棉花當鬍子扮聖誕老公公並拍照上傳，入選者可得到贈品或折價券，網友不僅玩得開心，又有機會得獎，還能以較低的成本為品牌募集到潛在客戶。
6. 上傳幕後花絮照片
IG用戶喜歡新奇、平常少有機會體驗的事，像產品生產過程和品牌幕後花絮，都會讓網友感興趣。例如網路服飾品牌衣芙日系就常邀請顧客參觀製程、充當模特兒，享受成為「網拍麻豆」的難得經驗，再將照片上傳IG和網友分享。
黃逸旻說，IG用戶黏著性很高，上傳照片應該「以質勝量」，因此上傳時間很重要。IG的主要用戶是年輕族群，喜歡在午休、晚間休息和睡前看一下IG，所以上傳照片時間最好是中午12～1點和晚上7～11點之間。
當然，IG也有其局限性。由於購物服務尚未正式上線，目前除非花錢買廣告服務，否則IG沒有點擊外連的功能，即使網友對產品有興趣，也無法立刻連結到購買網頁。比起直接創造銷售，IG更適合用來塑造品牌風格，做長期的顧客經營。因此，從「把粉絲變商機」的角度，一定要搭配其他可跟IG功能互補的平台，才能發揮「1加1大於2」的效益。
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